Nous offrons une livraison à la main sur l'île de Montréal et dans les environs pour le faible coût de 16$.

Nous offrons une livraison via Postes Canada vers la plupart des zones en dehors du Québec. Si c'est une zone très éloignée, nous ne pourrons pas vous aider. Veuillez nous envoyer un courriel pour demander si nous pouvons livrer là-bas en premier.

La livraison en dehors du Québec est de 30$ 

Politiques d'expédition et de livraison :

Montréal et ses environs : Nous livrons du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00. Vous devez commander au moins 24 heures à l'avance ou nous appeler pour voir si nous avons encore de la disponibilité pour le même jour au 877-693-1100

Veuillez nous appeler pour les livraisons du samedi.

VEUILLEZ NOTER : La date d'expédition indiquée sur le site est une approximation bien que nous soyons généralement très bons pour y arriver à la date prévue. Tout dépend de la météo et des fermetures de routes et de construction.

Politique de remboursement :

Votre satisfaction est importante pour nous !
Si votre cadeau ou panier-cadeau arrive endommagé, veuillez contacter nos représentants du service client dans les 48 heures et nous serons heureux de prendre les dispositions nécessaires pour le remplacer. Pour des raisons de santé et de sécurité, les paniers-cadeaux gourmets ne peuvent pas être retournés.

Substitution :

En raison d'un problème de chaîne d'approvisionnement et de pénuries,

Nous nous réservons le droit de substituer tout produit par d'autres de valeur égale ou supérieure.

Dépôt :

Nous exigeons un dépôt non remboursable de 50 % sur les commandes de 500,00 $ ou plus. Veuillez nous appeler pour plus de détails. Les paniers-cadeaux alimentaires et gourmets ne sont pas retournables pour des raisons de santé et de sécurité, donc veuillez nous appeler s'il y a un problème.

Adresse incorrecte ?

Si un cadeau est retourné en raison d'informations d'expédition incorrectes ou incomplètes, l'acheteur sera contacté immédiatement pour fournir une adresse d'expédition alternative. Par conséquent, l'acheteur sera tenu de payer des frais d'expédition supplémentaires.

Nous ne pouvons pas vérifier chaque adresse, nous supposons que vous nous avez donné les bonnes informations. 

Livraison aux hôpitaux 

Lors de la passation d'une commande pour une livraison à un patient, un travailleur hospitalier ou un médecin, veuillez vous assurer d'inclure autant d'informations que possible. Certains hôpitaux n'autorisent pas les ballons, veuillez donc les appeler pour leur demander d'abord. 

Certains hôpitaux n'autorisent pas les cadeaux s'ils sont en soins intensifs, donc veuillez les appeler pour leur demander d'abord

Rappelez-vous que les hôpitaux du Québec utilisent le nom de jeune fille du patient, pas le nom de famille.

• Nom du patient
• Nom de l'hôpital
• Numéro de chambre et pavillon ou aile
• Adresse
• Numéro de téléphone du patient si possible